A UENDA está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores nos websites e aplicações que disponibiliza. Elaborou-se a presente Política de Privacidade com a finalidade de afirmar o seu compromisso e respeito com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais. A utilização e navegação nos nossos websites e aplicações e o fornecimento de dados implicam o conhecimento e aceitação das condições desta política de privacidade.
A UENDA disponibiliza a todos os seus clientes e colaboradores o serviço de call-center para despacho de serviços em Reboque, serviço de Táxi, Ambulância e Correio. Não fornecendo informações contratuais nem os dados pessoais a terceiros. No entanto, reservamo-nos o direito de, no cumprimento de obrigação legal e a solicitação da autoridade competente (Autoridade Tributária e Aduaneira, Tribunais, Forças de Segurança e outras legalmente aplicáveis), informar os seus dados pessoais.
O Departamento Jurídico da UENDA – com sede social na Av. Pedro de Castro Vandunem-Loy, é a entidade responsável pela gestão dos seus dados pessoais. O titular dos dados pode contactar, por escrito, o departamento Jurídico da UENDA, para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, bem como para o exercício dos direitos relativos aos dados pessoais, por correio eletrónico para o endereço do encarregado de proteção de dados: uendaangola@gmail.com.
Entende-se por “Dados Pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte (incluindo som e imagem), relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular do dado). É considerada identificável a pessoa que possa ser reconhecida direta ou indiretamente, nomeadamente através da referência a um número de identificação ou outros elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
A UENDA procede à recolha, fornecida pelo respetivo titular, e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais: nome, número de telefone, morada, email, NIF e endereço de correio eletrónico. A UENDA assume que os dados fornecidos o são pelo respetivo titular ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.
Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios: correio eletrónico, websites, chamadas telefónicas e aplicações (apps) instaladas em dispositivos móveis.
Os dados pessoais que tratamos serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades: solicitação, gestão, processamento e os demais necessários à prestação de serviços/produtos. Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente em bases de dados específicas, no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, pela UENDA ou pelas entidades por esta subcontratadas.
Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, a falta ou insuficiência dos dados solicitados pode determinar a impossibilidade de a UENDA lhe prestar os serviços ou os pedidos/informações por si solicitados(as). A UENDA poderá subcontratar a prestação de serviços junto de outras empresas ou entidades com vista ao cumprimento das finalidades supra indicadas, caso em que se certificará que essas entidades cumprem os requisitos exigidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
O aplicativo UENDA pode solicitar acesso aos dados de localização do dispositivo móvel do utilizador. Esses dados são utilizados exclusivamente para identificar a posição atual do utilizador e permitir o despacho de serviços próximos, como Reboque, Táxi, Ambulância e Correio.
A UENDA não utiliza dados de localização para fins de marketing, rastreamento contínuo ou publicidade direcionada.
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, a todo o tempo, o acesso aos seus dados pessoais, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação do seu tratamento e a portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento (com exceção dos dados estritamente necessários para a prestação do serviço), diretamente através de pedido escrito enviado para os endereços supra identificados.
Poderá obter confirmação sobre que dados pessoais seus são objeto de tratamento, bem como acesso aos mesmos, sendo-lhe disponibilizada, caso requeira, uma cópia dos dados objeto de tratamento por parte da UENDA. Nos termos da lei é-lhe ainda garantido o direito de retirar a sua permissão para o tratamento dos dados cujo consentimento constitui o fundamento de legitimidade do respetivo tratamento e/ou o seu apagamento.
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem direito a apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou a outra autoridade de controlo competente nos termos da lei, caso considere que os seus dados não estão a ser objeto de tratamento legítimo por parte da UENDA.
Os dados pessoais recolhidos são tratados ao abrigo do cumprimento da legislação aplicável e conservados em bases de dados específicas, criadas para o efeito. O período de tempo durante o qual os dados são armazenados varia consoante a finalidade para que foram recolhidos, sendo conservados durante o prazo de vigência do contrato respetivo, exceto nas situações abrangidas por obrigação legal.
Caso possam ocorrer transferências/portabilidade de dados para países terceiros, a UENDA cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.
A UENDA reserva-se o direito de, sempre que necessário, proceder a modificações ou atualizações à presente Política de Privacidade, alterações essas que serão devidamente atualizadas nas nossas Plataformas. Sugerimos que as consulte regularmente para estar a par de eventuais alterações.